Google News tidak menyampaikan berita yang berbeda kepada pengguna berdasarkan posisi mereka pada spektrum politik, meskipun ada tuduhan dari komentator konservatif dan bahkan Presiden Donald Trump. Daripada berkontribusi pada masalah semacam "ruang gema" yang dikhawatirkan oleh para kritikus telah mengganggu Facebook dan jaringan media sosial lainnya, penelitian kami telah menemukan bahwa algoritme Google News merekomendasikan sumber berita yang sama persis bagi kalangan liberal dan konservatif. Itu adalah poin penting untuk diingat ketika mengevaluasi tuduhan bahwa Google News bias.
Temuan kami adalah bagian dari banyak penelitian tentang pertanyaan ini. Layanan online - termasuk fungsi pencarian reguler Google - dapat memberikan informasi yang sangat dipersonalisasi. Tetapi para ahli media seperti kami telah menemukan bahwa ketika datang ke berita, mesin pencari dan media sosial cenderung untuk mengarahkan orang-orang tidak ke sumber yang lebih sempit, tetapi lebih kepada berbagai informasi yang lebih luas. Bahkan, kami menemukan, Google Berita dirancang untuk menghindari hasil pencarian yang dipersonalisasi, dengan sengaja membangun percakapan publik bersama berdasarkan kriteria tradisional nilai jurnalistik.
Namun ada satu aspek dari kurangnya personalisasi ini yang mungkin menyerang kaum konservatif dengan cara yang salah: Mendirikan outlet berita utama sangat mendominasi hasilnya, terlepas dari apa yang dicari oleh pengguna. Dari semua rekomendasi Google News yang kami kumpulkan, 49 persen penuh - hampir setengahnya - hanya untuk lima organisasi berita nasional: The New York Times, CNN, Politico, The Washington Post, dan HuffPost. Dan mereka berlima, seperti organisasi berita utama lainnya, cenderung dilihat sebagai kiri-tengah.
Selain itu, Google News lebih menyukai situs dengan pelaporan asli - serta laporan yang menghasilkan banyak artikel, merespons dengan cepat peristiwa dan memiliki staf yang lebih besar. Kriteria-kriteria itu, yang tidak secara langsung berhubungan dengan pembengkokan politik organisasi berita, tampaknya merugikan situs-situs komentar sayap kanan, yang cenderung kecil, bervolume rendah dan melakukan sedikit saja dari mereka sendiri di-the- pelaporan tanah. Dan memang benar bahwa pengguna tidak tahu cara kerja Google Berita. Perusahaan, seperti banyak dari sejenisnya, membisu tentang bagaimana berita dan fungsi algoritma lainnya - setidaknya sebagian untuk mencegah perusahaan media bermain sistem untuk mendukung materi mereka sendiri.
Cara kami menguji ruang gema
Sesaat sebelum pemilu 2016, kami mempelajari apa yang akan terjadi ketika orang mencari berita tentang Donald Trump dan Hillary Clinton di Google News. Secara khusus, kami menggunakan Amazon Mechanical Turk untuk merekrut beragam kelompok 168 orang di California, Florida, New York, North Carolina, Ohio, dan Texas. Para peserta berasal dari berbagai usia, tingkat pendidikan dan pandangan politik: 41 persen diidentifikasi sebagai kaum liberal dan 26 persen diidentifikasi sebagai kelompok konservatif. Sisa 33 persen tidak menyatakan afiliasi politik.
Kami meminta mereka untuk mencari Google Berita untuk berita tentang Hillary Clinton dan Donald Trump saat masuk ke akun Google pribadi mereka, dan melaporkan lima cerita pertama yang mereka rekomendasikan pada masing-masing kandidat. Kami mengulangi ini pada dua kesempatan terpisah, satu kali setelah debat presiden dan kemudian selama periode berita yang lambat. Kemudian kami membandingkan cerita yang direkomendasikan orang.
Fakta bahwa mereka masuk ke akun Google mereka adalah penting: Google, tentu saja, mengumpulkan sejumlah besar data tentang masing-masing penggunanya, dan dapat memanfaatkan informasi itu ketika mengembalikan hasil pencarian. Oleh karena itu, kami berharap menemukan orang-orang mendapatkan berbagai rekomendasi artikel berdasarkan riwayat pencarian sebelumnya dan aktivitas online mereka, sebagaimana dicatat oleh Google dan diterapkan pada hasil yang mereka dapatkan dari Google News.
Bukan itu yang kami temukan sama sekali. Sebaliknya, kaum liberal dan konservatif direkomendasikan sumber berita yang hampir identik.
Tidak ada kolusi melawan kaum konservatif
Kami menemukan, sebagaimana orang lain, tidak ada bukti bahwa perusahaan teknologi besar berkolusi melawan konservatif atau mengubah algoritme mereka untuk mengembalikan hasil pencarian yang miring secara politik.
Bahkan, ada yang berpendapat bahwa yang sebaliknya mungkin benar. Menjelang pemilihan tahun 2016, Facebook dituduh menghasilkan tuduhan bias, bergerak untuk mendukung pandangan sayap kanan dengan membiarkan konservatif terkemuka menyelidiki bias internal. Twitter juga dituduh telah melindungi InfoWars pada tahun 2018.
Lebih lanjut, seperti yang dilaporkan oleh jurnalis teknologi, Kara Swisher, "Mr. Trump sendiri adalah politisi paling lugu yang pernah menggunakan media digital, dan seluruh eksistensinya telah diperkuat, digemakan dan digema berulang-ulang oleh alat-alat yang dimiliki Silicon Valley. dilepaskan di dunia selama dua dekade terakhir. "
Siapa yang menentukan apa yang diprioritaskan online?
Namun, ada alasan untuk memahami - bahkan jika tidak setuju dengan - klaim bias. Pertama, hasil penelusuran Google Warta memang mendukung organisasi berita lawas, yang memiliki riwayat panjang. Dalam penelitian kami, dari 14 situs berita yang berperingkat tinggi pada setidaknya satu pencarian, hanya tiga yang lebih baru "digital-pertama" organisasi berita. Sisanya adalah surat kabar lama, stasiun TV nasional, dan majalah.
Apakah ini masalah - dan jika demikian, seberapa banyak - sebagian besar tergantung pada penafsiran individu. Bagi orang-orang yang peduli dengan wacana publik didasarkan pada serangkaian fakta yang dibagikan, itu adalah berita bagus untuk dipelajari bahwa kebanyakan orang mendapatkan hasil yang sama ketika mereka mencari Google Berita. Dan bagi orang-orang yang percaya bahwa produser berita yang sudah lama memiliki rekam jejak yang terbukti paling siap untuk melaporkan kejadian terkini, penelitian kami meyakinkan.
Namun di seluruh spektrum politik, orang Amerika jauh lebih percaya pada media lokal mereka daripada di organisasi media nasional yang mendominasi online - termasuk hasil Google News. Sangat sulit untuk memercayai mesin telusur dan situs media sosial yang algoritmanya bersifat rahasia, kompleks, dan terus berubah.
Pada akhirnya, kekhawatiran tentang algoritma dan teknologi mendidih ke prinsip-prinsip yang memandu mesin rekomendasi dalam membentuk laporan apa yang paling menarik perhatian. Haruskah Google Berita memprioritaskan cerita yang mematuhi norma-norma jurnalistik tradisional? Atau haruskah itu mencerminkan beberapa standar lain yang belum ditentukan? Retorika Trump bergema dengan para pendukungnya karena, bagi mereka dan yang lain, jawabannya tidak begitu jelas.
Orang-orang memiliki visi yang berbeda tentang bagaimana masyarakat harus menceritakan kehidupan bersama mereka. Itu mungkin mengapa konsep-konsep penilaian berita dan cakupan yang seimbang sebagian besar mengasumsikan bahwa editor manusia akan dilibatkan. Algoritma tidak dapat memecahkan masalah ini - tetapi mereka dapat membantu membawa fokus yang lebih tajam ke debat publik tentang berita yang harus dimainkan dalam masyarakat demokratis. Serangan terbaru Trump mungkin mencegah perdebatan itu, meskipun, dengan melakukan kepada perusahaan teknologi apa yang dia lakukan kepada pers: meyakinkan banyak orang bahwa mereka "palsu" dan dengan demikian tidak dapat dipercaya sama sekali.
Seth Lewis, Shirley Papé Chair di Emerging Media, Sekolah Jurnalisme dan Komunikasi, Universitas Oregon dan Efrat Nechushtai, Ph.D. kandidat di Komunikasi, Universitas Columbia
0 komentar:
Posting Komentar
Catatan: Hanya anggota dari blog ini yang dapat mengirim komentar.