GRAB KENALKAN FITUR TERBARU DEMI KEAMANAN PELANGGAN
Platform ride-hailing Grab Indonesia memperkenalkan fitur baru yaitu SOS dan Know Your Driver-Partners (KYP) yang dapat diakses dengan satu sentuhan. Fitur-fitur yang ditujukan untuk menjaga keselamatan pelanggannya.
Sejak awal, Grab telah membentuk berbagai program untuk memperketat keamanan bagi penumpang dan mitra pengemudi termasuk pelatihan mengemudi yang aman dan pembelajaran mesin, sistem untuk mempelajari perilaku pengguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan pengemudi.
Program ini terbukti menurunkan tingkat kecelakaan sebesar 0,11 persen per 100.000 pengguna aktif pada 2017 dari sebelumnya sebesar 0,56 persen pada 2015. Nilai itu lebih rendah dari angka nasional 16,64 persen. Selain itu, untuk kecelakaan lalu lintas kecil, tercatat 2,29 persen dari 1 juta perjalanan. Itu menjadikan Grab sebagai sarana transportasi teraman di Indonesia.
“Keselamatan penumpang adalah prioritas utama kami. Kami sangat senang mengumumkan bahwa SOS dan pemeriksaan keamanan lainnya akan ditambahkan [pada aplikasi], ”kata Managing Director Grab Indonesia Ridzki Kramadibrata.
Selain itu, Grab adalah satu-satunya perusahaan di Indonesia yang menerapkan sistem KYP untuk mitra pengemudinya di GrabCar. Melalui fitur baru, Grab dapat memeriksa semua dokumen yang dimiliki oleh pengemudi seperti (KTP, SIM (SIM), STNK, dan catatan polisi (SKCK).
0 komentar:
Posting Komentar
Catatan: Hanya anggota dari blog ini yang dapat mengirim komentar.